Service
Holen Sie sich unsere Kundenkarte und sichern Sie sich bis zu 8 % Bonus als VOCKEROTH-Stammkunde!
SO BEANTRAGEN SIE IHRE KUNDENKARTE
Besuchen Sie eine unserer Filialen und füllen vor Ort einen Antrag aus. Sie erhalten dann direkt Ihre Vockeroth Kundenkarte.
Alternativ können Sie den Antrag hier downloaden und ausdrucken.
Einfach ausfüllen, unterschreiben und in einer unserer Filialen abgeben, damit Sie Ihre neue Kundenkarte vor Ort erhalten.
Wenn Sie uns den Antrag auf postalischem Weg zukommen lassen, bekommen Sie Ihre Kundenkarte per Post zu geschickt.
Wichtig: Bitte Ihre Unterschrift nicht vergessen!
BONUSKONZEPT
Einkaufen bringt Bonus-Punkte.
Wir sammeln Ihre Umsätze auf einem Bonuskonto.
Sie erhalten jährlich Ihren Vorteilscheck mit Ihrem persönlichen Bonus.
Den Scheck können Sie bei Ihrem nächsten Einkauf verrechnen.
3 % Bonus bei einem Warenwert ab 200 Euro
4 % Bonus bei einem Warenwert ab 1.000 Euro
5 % Bonus bei einem Warenwert ab 2.000 Euro
8 % Bonus bei einem Warenwert ab 5.000 Euro
Ausgenommen ist die im Preis reduzierte Ware.
FAMILIEN- UND PARTNERKARTE
Teilen Sie die Vorteile mit Ihrem Partner oder der Familie und vermehren Sie Ihre Bonuspunkte. Mit Zusatzkarten geht das ganz einfach.
Einzige Bedingung: Die Inhaber der Zusatzkarten leben mit Ihnen im selben Haushalt.
Beratung wird in unseren Modehäusern ganz groß geschrieben.
Suchen Sie nach einem bestimmten Kleidungsstück, benötigen etwas Passendes für einen besonderen Anlass oder wissen noch nicht so Recht wohin die Reise gehen soll und wollen sich “nur mal umschauen“?
Kein Problem!
Bei Vockeroth erleben Sie immer eine große Auswahl aktueller Markenmode. Egal ob – klassisch oder ausgefallen – unsere Modeberater/ innen stehen Ihnen auf Wunsch kompetent zur Seite und beraten Sie im Hinblick auf Farbe, Schnitt, Größe und Stil.
Abgestimmt auf Ihre individuellen Bedürfnisse finden wir gemeinsam Ihr ganz persönliches Lieblings-Outfit.
Und auch wenn etwas mal nicht Ihrem Typ entspricht – auf unsere ehrliche Meinung können Sie vertrauen.
Gern können Sie einen persönlichen Termin mit einem/einer Modeberater/in Ihrer Wahl vereinbaren.
Diese/r wird Sie dann bei Ihrem Einkauf durch unser Haus begleiten und kann so auf Wunsch schon etwas für Sie vorbereiten.
Mehr Informationen finden Sie hier.
Zahlen Sie in allen unseren Filialen – ganz bequem und sicher – mit EC-Karte, Visa oder Mastercard.
Sollten Sie einen bei uns gekauften Artikel innerhalb von 3 Tagen bei einem unserer Mitbewerber zu einem günstigeren Preis finden, entschuldigen wir uns und zahlen Ihnen, nach Prüfung, den Differenzbetrag zurück.
Ob Umtausch und Reklamationen – mit der Geld zurück Garantie kein Problem.
Sollte die Ware, die Sie bei uns gekauft haben, fehlerhaft sein oder sie haben sich in der Größe vergriffen, nehmen wir diese selbstverständlich und unkompliziert innerhalb von 14 Tagen zurück.
Auf Wunsch erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder stellen Ihnen eine Gutschrift aus.
Immer eine gute Idee: Unsere Gutscheinkarten – individueller geht es kaum.
Suchen Sie sich ein Motiv in Ihrer Vockeroth Filiale aus und laden Ihr Wunsch-Guthaben direkt an unserer Kasse auf. Mit der Karte können Sie in allen Vockeroth- Modehäusern zahlen.